Regulamin

§1. Warunki Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Guntracker (dalej: „Serwis”), zarządzanego przez Soft Bakery Piotr Bernad, z siedzibą przy ul. Lubczykowej 51, 62-069 Palędzie, NIP: 8571897329, REGON: 360174959 (dalej: „Administrator”).

Guntracker to platforma ogłoszeniowa działająca wyłącznie na terenie Polski, umożliwiająca użytkownikom przeglądanie i zamieszczanie ogłoszeń związanych z bronią oraz akcesoriami strzeleckimi.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich (ukończone 18 lat). Rejestrując się, użytkownik oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§2. Charakter Serwisu

Serwis pełni funkcję platformy ogłoszeniowej oraz marketplace.

Administrator Serwisu:

  • nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy użytkownikami,
  • nie jest sprzedawcą ani kupującym,
  • nie odpowiada za realizację umów pomiędzy użytkownikami.

Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy użytkownikami Serwisu.

§3. Zakres Usług

Serwis umożliwia:

  • Rejestrację konta użytkownika
  • Publikację ogłoszeń
  • Przeglądanie ogłoszeń i ofert sklepów
  • Komunikację między użytkownikami poprzez chat
  • Otrzymywanie powiadomień email
  • Przeglądanie treści blogowych oraz innych materiałów
  • Usługi płatne (promowanie ogłoszeń, profili, wydarzeń i ofert firmowych)
  • System marketplace dla wybranych kategorii (akcesoria)
  • Obsługę płatności za pośrednictwem operatora zewnętrznego

§4. Kategorie Ogłoszeń

1. Broń

Serwis nie pośredniczy w sprzedaży broni. Ogłoszenia dotyczące broni mają charakter wyłącznie informacyjny.

2. Akcesoria

W kategorii „Akcesoria” mogą być publikowane wyłącznie przedmioty niebędące istotnymi częściami broni w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Zabronione jest wystawianie:

  • istotnych części broni,
  • elementów wymagających pozwolenia,
  • przedmiotów nielegalnych.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność ogłoszenia z prawem.

§5. Rejestracja Konta

Rejestracja w Serwisie jest obowiązkowa dla osób chcących zamieszczać ogłoszenia lub korzystać z pełnej funkcjonalności.

Konta rejestrują się jako:

  • Osoby prywatne — dla użytkowników indywidualnych.
  • Podmioty — dla firm i instytucji.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz aktualizowania ich w razie zmian.

Użytkownik może wyrazić odrębną, dobrowolną zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną. Zgoda ta nie jest warunkiem rejestracji i może być cofnięta w dowolnym momencie.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta. Wszelkie działania podjęte za pośrednictwem konta użytkownika są traktowane jako działania tego użytkownika.

§6. Publikacja Ogłoszeń i Treści Użytkowników

Każdy użytkownik jest właścicielem swojego profilu oraz treści, które publikuje w Serwisie. Treści publikowane przez użytkowników są ich własnymi, autorskimi materiałami.

Użytkownik zamieszczający ogłoszenie lub inne treści:

  • Ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treść, zgodność z prawem oraz prawdziwość publikowanych materiałów.
  • Oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do publikowanych treści, w tym prawa autorskie do zdjęć i opisów.
  • Zobowiązany jest do użycia autorskich zdjęć, przedstawiających dokładnie oferowany egzemplarz.
  • Nie może zamieszczać ofert dotyczących broni sprzedawanej niezgodnie z obowiązującym prawem.
  • Nie może publikować treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub dobrych obyczajów.

Publikując treści w Serwisie, użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie, przechowywanie i udostępnianie tych treści w ramach funkcjonowania Serwisu.

Guntracker zastrzega sobie prawo do usunięcia ogłoszeń lub treści niezgodnych z regulaminem lub obowiązującym prawem, bez uprzedniego powiadomienia.

W przypadku naruszeń, Administrator może zawiesić lub usunąć konto użytkownika.

§7. Komunikacja między Użytkownikami

Serwis udostępnia funkcję czatu umożliwiającą komunikację między użytkownikami. Administrator nie monitoruje na bieżąco treści wiadomości przesyłanych między użytkownikami.

Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treść wysyłanych wiadomości. Zabronione jest przesyłanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, stanowiących spam lub naruszających prawa osób trzecich.

Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji lub usunięcia treści naruszających niniejszy regulamin w przypadku otrzymania zgłoszenia.

§8. Informacje o Ofertach Sklepów

Guntracker pełni funkcję agregatora informacji o produktach dostępnych w sklepach zewnętrznych. Prezentowane informacje o produktach, w tym ceny, dostępność, opisy i zdjęcia, mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy.

Prezentowane informacje nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego ani zaproszenia do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Administrator nie gwarantuje aktualności, kompletności ani poprawności informacji pobieranych ze sklepów zewnętrznych. Ceny, dostępność i inne szczegóły mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia i mogą różnić się od aktualnych warunków w sklepach.

Użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować aktualne warunki bezpośrednio w sklepie przed dokonaniem zakupu.

§9. Usługi Płatne

Serwis oferuje usługi promocyjne, w tym:

  • wyróżnienie ogłoszeń,
  • promowanie profili,
  • promowanie wydarzeń,
  • promowanie ofert firmowych.

Usługi mają charakter marketingowy i nie gwarantują określonych efektów sprzedażowych.

§10. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia), działającego na podstawie licencji instytucji pieniądza elektronicznego wydanej przez Central Bank of Ireland. Dostępne metody płatności obejmują m.in. BLIK, Przelewy24 oraz karty płatnicze.
  2. Operatorem płatności jest podmiot zewnętrzny, który obsługuje środki pieniężne użytkowników. Administrator Serwisu nie występuje w roli operatora płatności.
  3. Sprzedający w ramach systemu marketplace zawiera odrębną umowę z operatorem płatności (Stripe Connect Express), akceptując warunki konta połączonego podczas weryfikacji. Bez jej ukończenia sprzedający nie może otrzymywać wypłat.
  4. Administrator Serwisu nie prowadzi rachunku bankowego dla użytkowników i nie przechowuje środków pieniężnych jako depozytu bankowego.
  5. Umowa o usługę płatną zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez operatora.

§11. System Marketplace

1. Charakter systemu

W wybranych przypadkach Serwis umożliwia realizację transakcji pomiędzy użytkownikami w modelu marketplace.

System obejmuje:

  • płatność kupującego,
  • wstrzymanie rozliczenia środków (mechanizm hold),
  • obsługę wysyłki,
  • rozliczenie końcowe transakcji.

2. Mechanizm wstrzymania rozliczenia (hold)

  1. Po dokonaniu płatności środki są blokowane w systemie rozliczeniowym operatora płatności.
  2. Środki nie są wypłacane sprzedającemu do czasu spełnienia warunków rozliczenia.
  3. Mechanizm ten nie stanowi rachunku depozytowego ani usługi bankowej Administratora.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy kupującym a sprzedającym.
  2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zakupu przez kupującego w Serwisie.

4. Dostawa i akceptacja

  1. Sprzedający zobowiązany jest do nadania przesyłki w terminie wskazanym w Serwisie.
  2. Po dostarczeniu przesyłki kupujący ma 48 godzin na:
    • akceptację transakcji, lub
    • zgłoszenie problemu (w trybie Ochrony Transakcji opisanym w §12).

Brak działania w tym terminie oznacza akceptację transakcji oraz zwolnienie środków na rzecz sprzedającego.

5. Spory i Ochrona Transakcji

Szczegółową procedurę zgłaszania i rozpatrywania sporów, a także warunki zwrotu środków kupującemu określa §12 — Ochrona Transakcji.

Decyzja Administratora w ramach Ochrony Transakcji jest ostateczna w ramach Serwisu. Nie ogranicza ona prawa stron do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

6. Wypłata środków

Środki są wypłacane sprzedającemu po:

  • akceptacji kupującego, lub
  • upływie okresu ochronnego, lub
  • zakończeniu sporu.

7. Prowizje

Serwis pobiera prowizję od transakcji oraz opłaty dodatkowe za:

  • obsługę płatności,
  • generowanie etykiet wysyłkowych,
  • usługi dodatkowe.

Wysokość opłat określona jest w Serwisie.

§12. Ochrona Transakcji

I. Postanowienia ogólne

  1. Ochrona Transakcji jest dobrowolną usługą świadczoną przez Administratora, dostępną dla transakcji realizowanych w ramach systemu marketplace opisanego w §11.
  2. Ochroną Transakcji objęte są wyłącznie oferty, w których sprzedający wybrał ten tryb w trakcie publikacji ogłoszenia. Oferty z opcją „tylko odbiór osobisty” nie są objęte Ochroną Transakcji.
  3. Celem Ochrony Transakcji jest zabezpieczenie kupującego na wypadek niezgodności otrzymanego przedmiotu z opisem w ogłoszeniu lub innej nieprawidłowości w realizacji umowy sprzedaży.
  4. Środki kupującego są wstrzymywane w systemie rozliczeniowym operatora płatności (mechanizm hold) do czasu potwierdzenia odbioru przez kupującego albo prawomocnego rozstrzygnięcia zgłoszenia.
  5. Ochrona Transakcji nie stanowi gwarancji ani ubezpieczenia w rozumieniu przepisów prawa. Nie zastępuje odpowiedzialności sprzedającego z tytułu rękojmi ani praw konsumenckich wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.

II. Zgłoszenie problemu

  1. Kupujący może zgłosić problem z transakcją w terminie 48 godzin od dostarczenia przesyłki przez przewoźnika. Po upływie tego terminu transakcja uznawana jest za zaakceptowaną, a środki są zwalniane na rzecz sprzedającego.
  2. Zgłoszenie dokonywane jest w panelu transakcji kupującego i wymaga:
    • wskazania kategorii problemu (m.in. pusta przesyłka, przedmiot niezgodny z opisem, przedmiot uszkodzony, podróbka, wysłano inny przedmiot, brakujące elementy, ślady używania niezgodne z opisem „nowy”, inny problem),
    • podania szczegółowego opisu problemu (co najmniej 10 znaków),
    • załączenia dokumentacji fotograficznej, w tym — w miarę możliwości — zdjęcia przesyłki z widoczną etykietą nadawczą oraz zdjęć otrzymanego przedmiotu.
  3. Po zgłoszeniu problemu transakcja przechodzi w status „Zgłoszenie — oczekuje na odpowiedź sprzedającego”. Środki pozostają wstrzymane.
  4. Sprzedający ma 120 godzin od momentu zgłoszenia na przedstawienie własnych wyjaśnień wraz z dokumentacją. Jeżeli sprzedający nie odpowie w tym terminie, Administrator rozpatrzy zgłoszenie wyłącznie na podstawie informacji przedstawionych przez kupującego.
  5. Kupujący może w każdej chwili wycofać zgłoszenie. Wycofanie zgłoszenia skutkuje natychmiastowym zwolnieniem środków na rzecz sprzedającego oraz zakończeniem postępowania.

III. Rozpatrzenie zgłoszenia

  1. Administrator rozpatruje zgłoszenie w terminie do 30 dni od momentu złożenia odpowiedzi przez sprzedającego lub upływu terminu 120 godzin, o którym mowa w punkcie II.4.
  2. Rozpatrzenie opiera się na opisie zgłoszenia, dokumentacji fotograficznej, wyjaśnieniach sprzedającego oraz — w razie potrzeby — dodatkowych informacjach, o które Administrator może zwrócić się do stron.
  3. Administrator może wydać jedną z następujących decyzji:
    • Zgłoszenie uznane — środki podlegają zwrotowi kupującemu; w przypadku kategorii innych niż „pusta przesyłka” kupujący zobowiązany jest do odesłania przedmiotu do sprzedającego zgodnie z pkt IV;
    • Zgłoszenie odrzucone — środki zostają zwolnione na rzecz sprzedającego, a transakcja jest uznawana za prawidłowo zrealizowaną.
  4. Decyzja Administratora jest ostateczna w ramach Serwisu i nie ogranicza prawa stron do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

IV. Zwrot przedmiotu i wypłata środków

  1. W przypadku uznania zgłoszenia dla kategorii innej niż „pusta przesyłka” kupujący zobowiązany jest do odesłania otrzymanego przedmiotu na adres sprzedającego wskazany w Serwisie, na własny koszt, w terminie 14 dni od decyzji Administratora.
  2. Kupujący podaje numer listu przewozowego przesyłki zwrotnej w panelu transakcji. Zalecane jest nadanie przesyłki w sposób umożliwiający śledzenie (np. InPost Paczkomat, kurier z numerem śledzenia).
  3. Po potwierdzeniu odbioru zwróconego przedmiotu przez sprzedającego w panelu transakcji, Administrator inicjuje zwrot środków na rzecz kupującego za pośrednictwem operatora płatności. Zwrot obejmuje cenę przedmiotu oraz zapłacony przez kupującego koszt pierwotnej wysyłki.
  4. W przypadku uznania zgłoszenia dla kategorii „pusta przesyłka” zwrot środków następuje bez konieczności odsyłania przedmiotu — niezwłocznie po decyzji Administratora.
  5. Sprzedający zobowiązany jest do potwierdzenia odbioru zwróconej przesyłki w terminie 5 dni roboczych od jej doręczenia. Brak potwierdzenia w tym terminie uprawnia Administratora do rozstrzygnięcia sprawy na korzyść kupującego na podstawie dowodu dostarczenia przesyłki przez przewoźnika.
  6. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że Administrator postanowi inaczej w ramach decyzji — w szczególności w przypadku stwierdzenia rażącej niezgodności przedmiotu z ogłoszeniem lub wysłania przez sprzedającego przedmiotu innego niż opisany.

V. Postanowienia końcowe

  1. Nadużywanie Ochrony Transakcji, w tym składanie zgłoszeń niezgodnych z rzeczywistym stanem, fałszowanie dokumentacji lub nieodsyłanie przedmiotu mimo decyzji Administratora, może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta użytkownika oraz dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych.
  2. Administrator ma prawo żądać od stron dodatkowych dokumentów oraz weryfikacji tożsamości na potrzeby rozpatrzenia zgłoszenia.
  3. W przypadku sporów wynikających z działania Ochrony Transakcji zastosowanie mają postanowienia §20 niniejszego Regulaminu.
  4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Ochrony Transakcji na zasadach określonych w §22 Regulaminu.

§13. Wysyłka

  1. Serwis może umożliwiać generowanie etykiet wysyłkowych.
  2. Usługi logistyczne świadczone są przez podmioty zewnętrzne.
  3. Administrator nie odpowiada za opóźnienia, uszkodzenia lub utratę przesyłek spowodowane przez przewoźników.

§14. KYC / AML i weryfikacja użytkowników

  1. Weryfikację tożsamości (KYC) sprzedających w ramach systemu marketplace przeprowadza operator płatności Stripe Payments Europe, Limited. Administrator Serwisu nie prowadzi własnego procesu KYC dla potrzeb rozliczeń płatności.
  2. Wypłaty środków uzależnione są od pozytywnej weryfikacji sprzedającego przez operatora płatności. Bez jej ukończenia sprzedający nie może otrzymywać środków ze sprzedaży.
  3. Obowiązki przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz finansowaniu terroryzmu w odniesieniu do przepływów płatniczych realizuje operator płatności zgodnie z własnymi procedurami.
  4. Administrator Serwisu zachowuje prawo do:
    • wstrzymania realizacji transakcji w Serwisie,
    • zażądania dodatkowych informacji lub dokumentów na potrzeby obsługi sporów,
    • zablokowania konta użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.

§15. Blokady i Bezpieczeństwo

Administrator ma prawo:

  • wstrzymać lub anulować transakcję,
  • zablokować środki,
  • odmówić wypłaty w przypadku podejrzenia oszustwa,
  • usunąć konto użytkownika.

§16. Odpowiedzialność

Guntracker nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Treści publikowane przez użytkowników, w tym ogłoszenia, opisy, zdjęcia i wiadomości na czacie.
  • Treści publikowane na profilach użytkowników oraz ich stronach firmowych (biznesowych).
  • Wiadomości wysyłane pomiędzy użytkownikami za pośrednictwem systemu komunikacji Serwisu.
  • Zawartość ogłoszeń oraz ich zgodność z rzeczywistością.
  • Aktualność, poprawność i kompletność informacji w ofertach sklepów zewnętrznych prezentowanych w Serwisie.
  • Przebieg, bezpieczeństwo i wynik transakcji pomiędzy użytkownikami lub między użytkownikami a sklepami zewnętrznymi.
  • Jakość, legalność ani bezpieczeństwo towarów oferowanych przez użytkowników lub sklepy zewnętrzne.
  • Jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z korzystania z Serwisu.
  • Treści i usługi dostępne na stronach internetowych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.
  • Przerwy w działaniu Serwisu spowodowane czynnikami technicznymi, konserwacją lub siłą wyższą.

Zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator jako usługodawca świadczący usługi polegające na przechowywaniu danych dostarczanych przez użytkowników nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane treści, jeżeli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych, Administrator niezwłocznie uniemożliwi dostęp do takich treści.

Administrator nie weryfikuje legalności ogłoszeń ani tożsamości użytkowników, ale zastrzega sobie prawo do interwencji w przypadku zgłoszeń dotyczących naruszeń prawa.

Administrator nie odpowiada za działania lub zaniechania użytkowników Serwisu.

§17. Własność Intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym jego nazwa, logo, szata graficzna, oprogramowanie, bazy danych oraz treści tworzone przez Administratora, stanowią własność intelektualną Administratora i podlegają ochronie prawnej.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Serwisu bez pisemnej zgody Administratora.

Baza danych Serwisu, w tym zbiory ogłoszeń i dane użytkowników, podlega ochronie na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych.

§18. Niedozwolone Działania

Użytkownik zobowiązuje się do niekorzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym regulaminem. W szczególności zabronione jest:

  • Automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Administratora.
  • Korzystanie z botów, skryptów lub innych zautomatyzowanych narzędzi do interakcji z Serwisem.
  • Podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
  • Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.
  • Zamieszczanie treści reklamowych lub spamu bez zgody Administratora.
  • Kontaktowanie się z użytkownikami Serwisu w celu nakłaniania ich do korzystania z konkurencyjnych platform lub usług, bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
  • Wykorzystywanie danych użytkowników pozyskanych z Serwisu (w tym danych kontaktowych, treści ogłoszeń, zdjęć) w celach komercyjnych, marketingowych lub rekrutacyjnych bez pisemnej zgody Administratora.

§19. Dostępność Serwisu

Administrator dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności.

Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu konserwacji, aktualizacji lub z innych przyczyn technicznych, bez uprzedniego powiadomienia.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niedostępności Serwisu, utraty danych lub przerw w jego działaniu spowodowanych siłą wyższą, awarią techniczną lub działaniami osób trzecich.

§20. Kontakt z Administracją

Użytkownicy mogą kontaktować się z administracją Serwisu poprzez email: piotr@guntracker.pl.

§21. Reklamacje i Spory

Reklamacje dotyczące transakcji realizowanych w ramach systemu marketplace rozpatrywane są w trybie Ochrony Transakcji opisanym w §12 niniejszego regulaminu.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres: piotr@guntracker.pl. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu powinny być rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Administratora.

§22. Postanowienia Końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. O zmianach użytkownicy będą informowani drogą elektroniczną lub za pomocą komunikatów w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Korzystanie z Serwisu po upływie terminu wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowego regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian, użytkownik ma prawo usunąć swoje konto.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od dnia 23 kwietnia 2026 roku.