RODO

Zasady RODO w Guntrackerze

Przewodnik dla strzelnic, klubów i organizatorów: kto za co odpowiada, jak wędrują dane klienta i jakie zgody wchodzą w grę.

Wypróbuj za darmo

W skrócie: dwa kierunki
Kto jest kim
Jak wędrują dane klienta

W skrócie: dwa kierunki

Kierunek 1

Guntracker jako Twój system obsługi

Dane pochodzą od Ciebie: recepcja wpisuje klienta, importujesz bazę klientów lub klubowiczów, wprowadzasz rezerwacje. Guntracker nie administruje tymi danymi i nie ma do nich żadnych praw. Dopóki ktoś nie założy konta w Guntrackerze, my tylko dostarczamy system do zarządzania i przetwarzamy dane po to, żeby system działał. Klient widzi Twoją klauzulę informacyjną.

Kierunek 2

Klient przychodzi przez portal Guntracker

Kontem i platformą administruje Guntracker (klient widzi Regulamin i Politykę prywatności). Gdy użytkownik dokona u Ciebie rezerwacji, następuje przekazanie jego danych do Ciebie i w Twojej bazie tworzy się Profil Klienta: powiązany z kontem, ale od niego odseparowany. Przy przekazaniu pokazujemy klauzulę informacyjną przyszłego administratora, czyli Twoją; wtedy też możesz poprosić o zgodę marketingową.

Ważne: w tym układzie nie odpowiadasz za konta użytkowników Guntrackera. Hasła, dostępy i bezpieczeństwo logowania są po naszej stronie.

Kto jest kim

Ty · administrator

Księga pobytu, Baza Klientów (CRM), Baza członków Klubu, Zgody marketingowe Twoich klientów.

Guntracker · procesor

Przechowuje i obsługuje te dane w Twoim imieniu, na podstawie Umowy powierzenia (DPA).

Guntracker · administrator

Osobno: konta użytkowników i wszystkie funkcje samej platformy (logowanie, wyszukiwarki, społeczność, rezerwacje, powiadomienia, marketplace).

Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych: odrębny dokument, podpisywany elektronicznie w panelu RODO. Samo zaakceptowanie regulaminu usługi nie zawiera Umowy powierzenia.

Jak wędrują dane klienta

Kiedy administrujesz Ty, kiedy Guntracker, i w którym momencie następuje przekazanie.

Twoja baza · administrujesz Ty

Przekazanie · co powstaje

Portal · administrujemy my

Profil Klienta trafia do Twojej bazy. Od tej chwili administrujesz nim Ty.

Guntracker do CiebiePowstaje: Profil Klienta

Podstawa: wykonanie usługi. Klauzula informacyjna i opcjonalna zgoda marketingowa.

Rezerwacja z portalu

Użytkownik wybiera Twoją strzelnicę i rezerwuje wizytę.

Wpis na recepcji

Personel wpisuje klienta ręcznie.

Ty do Guntrackera · powierzeniePowstaje: Profil Klienta

Umowa powierzenia. My tylko przetwarzamy, żeby system działał.

Poza portalem. Guntracker nie ma żadnych praw do tych danych.

Import członków klubu

Wgrywasz bazę klubowiczów lub klientów.

Powierzenie a udostępnienie

Ty do Guntrackera

Powierzenie

Księga, CRM, rezerwacje, klub, także klienci wpisani ręcznie. Na podstawie Umowy powierzenia.

Guntracker do Ciebie

Udostępnienie

Dane konta klienta przy rezerwacji. Bez umowy: wystarczy podstawa prawna i klauzula informacyjna, którą zapewniamy w formularzach.

Konto użytkownika a profil klienta

Konto użytkownika w Guntrackerze i profil klienta w Twojej bazie to dwie niezależne rzeczy. Mogą istnieć osobno albo być połączone.

Konto

Tylko konto

Użytkownik portalu, który nigdy nie był Twoim klientem. Dla Ciebie jest niewidoczny.

Konto + profil

Połączone

Użytkownik zarezerwował u Ciebie lub przejął wpis: ma konto i profil klienta w Twojej bazie. Nadal żyją niezależnie, usunięcie konta nie kasuje profilu.

Profil

Tylko profil klienta

Klient wpisany ręcznie, bez konta Guntracker. Nie mamy praw do jego danych, portal go nie widzi.

W razie żądania klienta lub incydentu

Żądanie osoby („usuńcie moje dane”) dotyczące danych, którymi administrujesz, realizujesz Ty; my dostarczamy narzędzia i wsparcie.

Podejrzenie naruszenia: powiadom nas bez zbędnej zwłoki, pomożemy ustalić zakres. Zgłoszenie do Prezesa UODO i zawiadomienie osób leży po stronie administratora, czyli po Twojej.

Masz pytania o RODO?

kontakt@guntracker.pl

Pełne dokumenty:Polityka prywatności Jak przetwarzamy dane Subprocesorzy

Jak zacząć

Włączasz to w 4 krokach.

Konto w kilka minut. Konfiguracja konta zajmuje mniej niż godzinę.

Zakładasz konto i stronę biznesową
W panelu klikasz „Poproś o okres próbny”
Przyznajemy 30 dni okresu próbnego w ciągu 24 godzinBez zobowiązań. Nie przechodzi automatycznie w płatny plan, więc nic nie musisz anulować.
Konfigurujesz system i przyjmujesz rezerwacje

Wypróbuj za darmoWolisz z nami? Na prezentacji skonfigurujemy to za Ciebie: 503 785 430

Porozmawiajmy o Twojej działalności.

Odpowiemy na pytania o cennik i wdrożenie. Na prezentacji pokażemy system na przykładzie Twojej działalności i skonfigurujemy ustawienia razem z Tobą.

503 785 430

Albo napisz: kontakt@guntracker.pl. Masz już konto? Przejdź do swoich profili

Opiekun klienta Guntracker — Opiekun klienta

Jak wędrują dane klienta
Twoja baza · administrujesz Ty	Przekazanie · co powstaje	Portal · administrujemy my
Profil Klienta trafia do Twojej bazy. Od tej chwili administrujesz nim Ty.	Guntracker do Ciebie. Powstaje: Profil Klienta. Podstawa: wykonanie usługi. Klauzula informacyjna i opcjonalna zgoda marketingowa.	Rezerwacja z portalu. Użytkownik wybiera Twoją strzelnicę i rezerwuje wizytę.
Wpis na recepcji. Personel wpisuje klienta ręcznie.	Ty do Guntrackera · powierzenie. Powstaje: Profil Klienta. Umowa powierzenia. My tylko przetwarzamy, żeby system działał.	Poza portalem. Guntracker nie ma żadnych praw do tych danych.
Import członków klubu. Wgrywasz bazę klubowiczów lub klientów.	Ty do Guntrackera · powierzenie. Powstają: Profile Klientów. Umowa powierzenia. Obowiązek informacyjny wobec klubowiczów jest po Twojej stronie.	Poza portalem, niewidoczni dla Guntrackera.
Wpis do księgi pobytu. Obowiązek prawny, bez zgody klienta. Retencję ustalasz Ty.	Ty do Guntrackera · powierzenie. Umowa powierzenia. Wpis dopisuje się do Profilu Klienta; klient widzi klauzulę informacyjną.	Poza portalem. Wpisy pozostają nawet po usunięciu konta.
Przejęcie wpisu. Klient z Twojej bazy dostaje link, przejmuje swój wpis i rejestruje się w Guntrackerze.	Rejestracja w portalu. Powstaje: Użytkownik. Konto łączy się z Profilem Klienta, ale pozostają odseparowane.	Powstaje konto użytkownika: administruje nim Guntracker (Regulamin i Polityka prywatności).